الجودة سجلٌّ موثّق، لا وعدٌ شفهي.

لماذا وُضعت الخطة

تُكتب خطة ضمان جودة المشروع في مرحلة التخطيط للمحطة، قبل طلب أول شحنة. وجمهورها هو مدير المشروع وفريقه وراعي المشروع ومراجعو العميل — وهي موجودة لتحسم تسعة أسئلة كتابةً.

المعايير المرجعية

تُدار الجودة استنادًا إلى المعايير الدولية والوطنية التالية.

ثلاث مجموعات ممارسة

على أعلى المستويات، إدارة الجودة هي تخطيطٌ وتنفيذٌ وتحقّقٌ وتصحيح. ونقسّم الممارسة إلى ثلاث مجموعات.

دورة PDCA عبر المشروع

لكل عملية في المشروع معيارها الخاص وتواتر ضمانها والشخص المسؤول عنها.

ما نقيسه أسبوعيًا

تُقاس الجودة أسبوعيًا عبر نموذج تقييم وحوارٍ تُحلّ فيه المشكلات. ويجب أن تستوفي معدات القياس معايير الأيزو وأن تحمل شهادة معايرة سارية.

كيف نحلّل ونحسّن

تحدّد عمليات التدقيق الداخلي في فترات مخطَّطة ما إذا كان نظام إدارة الجودة مطبَّقًا ومصانًا فعليًا — لا ما إذا كان قد كُتب يومًا ما.

سلسلة المستندات

تسع عائلات من المستندات المضبوطة تفصل بين توقيع العقد وتشغيل المحطة.

أربعة رموز تحدّد إمكانية بدء العمل

يعود كل مستند من المراجعة حاملًا أحد أربعة رموز. ولا يُسمح بوجود سوى مستندات الرمزين A وB في منطقة التنفيذ — أما رسومات الرمزين C وD فلا يجوز الرجوع إليها في أعمال البناء إطلاقًا.

ضبط المستندات

ما يمنع مشروعًا يمتد لعامين من الانتهاء بثلاث نسخ من الرسم نفسه في الموقع.

مجموعة الرسومات

ست عائلات من الرسومات، لكل منها حدّ أدنى محدَّد من المحتوى، وجميعها تحمل خانة عنوان المشروع — والرسم المقدَّم بخانة عنوان أو مقاس ورق مخالف يُرفض فورًا.

كيف تُشترى المواد

المشتريات عملية جودة قبل أن تكون عملية شراء. ستة ضوابط تدير الدورة من طلب الشراء حتى وصول صندوق مفحوص إلى الموقع.

مقاولو الباطن

يُختار مقاولو الباطن بناءً على تحليل دقيق لما يمكن أن تسهم به الشركة فعليًا في المشروع. وعند مشاركتهم نحتفظ بالمسؤولية الكاملة عن مراقبة جودة المشروع ونضم أعضاءً من فريقهم إلى فريقنا. ولا يُرسى أي عمل قبل مراجعة ملف التأهيل المسبق.

معايير أخذ العينات والتحقق من المواد

ما الذي يُفحص، وبأي نسبة، وما المستندات التي يجب أن ترافقه. تُفحص المواد مقابل إشعار تسليم ساري مختوم من أمين المخزن — فلا إشعار يعني لا فحص، ولا فحص يعني لا إفراج للتنفيذ.

انضباط الفحص

الكفاءة وبيئة العمل

لا تُسند مسؤوليات الجودة إلا لمن يملك مؤهلاتها من تعليم وتدريب ومهارة وخبرة. ونعتبر الموظفين أثمن ما لدينا، وهي عبارة لا قيمة لها ما لم يقف خلفها إجراء مكتوب.

تسليم الأعمال المنجزة

يتم توحيد إجراءات القبول في أربع خطوات، حتى لا يختلف أحد على معنى كلمة «منجَز».

الصحة والسلامة المهنية

لا تسامح لدينا مطلقًا مع أي ممارسة غير آمنة. ونؤمن بأن معظم الإصابات والأمراض المهنية يمكن منعها، وأن هدف «صفر حوادث» هو الهدف الوحيد الجدير بالتبنّي.

المسؤولون عن الجودة

أدوارٌ محدّدة بأسماء تحمل مسؤوليات محدّدة — وهي البنية التي يقوم عليها خطة ضمان جودة المشاريع لدينا.

مسرد المصطلحات

الاختصارات المستخدمة في وثائق الجودة لدينا.